EAP和心理学的关系是什么?两者的差别在哪?
首先,我要重点指出的是,EAP不等同于心理学,我们刚才提到是包含了心理学在内的多种学科理论的交叉集成,这是一套体系思维、理念。
心理学是帮助一个人、一批人的科学,主要的服务方式是心理咨询和治疗,而且是一种“来不拒去不追”的模式。最重要的心理学是独立客户,谁找来,谁是客户。
EAP包含了政治学,管理学,组织行为学,法学,金融学等等,所以是一个更大的体系。特别值得一提的是EAP是双重客户,也就是说,在为员工服务的时候,同时要考虑企业利益和组织绩效这个维度。
比如EAP专员必须关心和了解政治主体、政治制度、国家法律、政治决策和政治活动等等,因为这些内容和企业发展有关。同时有很多员工的困惑和体制不融合有关,这时心理学家会你告诉员工遵从自己的内心,而EAP专员就可能在更高的层面找到员工和企业的契合点进行疏导。
比如EAP专员还必须了解社会学,分析各种社会现象,了解员工在社会环境中成长会经历哪些阶段、遇到哪些问题、充当哪些角色等等,对员工在企业中能发挥什么作用,如何发挥作用进行预测并针对性帮助。
比如EAP专员要了解经济学的基本理念,至少知道投入和产出、成本和收益等等概念吧!
而对心理学家来说,这些都不是必须要了解和掌握的。
最后,再次强调 “双重客户”这个概念,是EAP有别于其他服务的核心概念,在任何服务项目中,都必须同时考虑企业利益和员工利益。
综上而言,EAP更偏向于应用心理学在企业中的实际应用,有着更多的实践意义和价值,而很多企业也设置的EAP专员这个岗位,也和心理咨询师有着很大的区别,这些内容,我将在之后的文章中进行回答。